Política de Devolución

En Aranda Descuentos, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, hemos establecido una política de devolución simple y transparente para ayudarle.

Condiciones de Devolución

• Plazo de devolución: Puede devolver un artículo dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
• Estado del producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original, no utilizado y en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales incluidos.
• Motivos de devolución válidos:
  • Producto defectuoso
  • Producto no conforme con la descripción
  • Error en el pedido

Los productos en promoción o en liquidación pueden no ser elegibles para devolución, excepto en caso de defecto.

Proceso de Devolución

1. Solicite una devolución enviando un correo electrónico a contacto@arandadescuentos.com, incluyendo el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Descargue y complete la Ficha de Devolución a continuación para incluirla en su paquete.
3. Prepare el artículo en su embalaje original y asegúrese de incluir la Ficha de Devolución.
4. Envía el paquete a la dirección que nuestro servicio al cliente le proporcione. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución son a cargo del comprador, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el pedido.

Reembolso

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción. Si la devolución es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles, que se acreditará en su método de pago original. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar según su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

Ficha de Devolución

Para facilitar el proceso de devolución, por favor descargue, imprima y complete la Ficha de Devolución a continuación. Incluya esta ficha en su paquete de devolución.

Descargar la Ficha de Devolución: Descargar aquí (PDF)

Atención al Cliente

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, nuestro servicio al cliente está disponible para ayudarle. Contáctenos a contacto@arandadescuentos.com y estaremos encantados de asistirle.

Información del Cliente

• Nombre: _______________________________________
• Dirección: _______________________________________
• Ciudad: _______________________________________
• Código Postal: _______________________________________
• Número de Teléfono: _______________________________________
• Correo Electrónico: _______________________________________

Detalles del Pedido

• Número de Pedido: _______________________________________
• Fecha del Pedido: _______________________________________

Información sobre el Producto